Обмен или возврат возможен только в том случае, если вам пришёл товар, содержащий заводской брак или несоответсвующий вашему заказу. Для этого напишите на электронную почту shop@hella-hillz.com с пометкой "ВОЗВРАТ" – укажите номер заказа, приложите фото товара и кратко изложите суть проблемы.